Fuerte sismo en el occidente de Colombia

María Fernanda Perez

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Jose Luis Hernandez

• Cargo: Coordinador de Indemnizaciones

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Paula Gómez Stella

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Lucy Noreña

• Cargo: Directora Técnica e Indemnizaciones

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Esta mañana, lunes 10 de agosto de 2026, un sismo de magnitud 7,4 con epicentro en San José del Palmar (Chocó) sacudió gran parte del país y se sintió con fuerza en Cali, Bogotá, Medellín y otras ciudades. Antes que nada: esperamos que tú, tu familia y todos los residentes de tu conjunto estén bien. Ya se han registrado varias réplicas, algunas de magnitud considerable, así que la emergencia no ha terminado del todo.

Sabemos que en las próximas horas el rol del administrador es clave: hay decisiones que tomar sobre la evacuación, la seguridad del edificio, la comunicación con los residentes y, más adelante, el reclamo ante la aseguradora. Aquí reunimos, paso a paso, todo lo que necesitas saber.

Nota: la información sobre el sismo de hoy sigue en desarrollo. Verifica siempre las últimas actualizaciones con el Servicio Geológico Colombiano (SGC), la UNGRD y la alcaldía de Cali antes de tomar decisiones importantes, y no te bases en cadenas o rumores de redes sociales.

Lo que sabemos hasta ahora

• Magnitud 7,4, epicentro en San José del Palmar, Chocó, con una profundidad de entre 79 y 96 km según los distintos reportes preliminares.
• Sentido con fuerza en Cali, Bogotá, Medellín, el Eje Cafetero, y hasta en países vecinos como Ecuador, Panamá y Venezuela.
• Se han reportado daños en fachadas de edificios en Cali y en otras ciudades, además de afectaciones en algunos aeropuertos del occidente del país.
• Ya se han registrado varias réplicas; es normal y esperable que sigan ocurriendo en las próximas horas y días.
• Las autoridades aún están consolidando el balance oficial de daños — por eso es clave seguir solo canales oficiales.

Qué hacer en tu copropiedad ahora mismo

1. Verifica el estado de las personas primero. Haz un conteo de residentes, atiende a los heridos y llama al 123 si necesitas ayuda médica o de rescate.
2. No uses los ascensores hasta que un técnico confirme que están en buen estado; usa las escaleras.
3. Revisa el gas, el agua y la electricidad. Cierra la llave de paso del gas si hay olor a fuga o daños visibles en las tuberías; no enciendas fósforos, velas ni interruptores hasta confirmar que no hay escape. Corta el agua y la electricidad si ves cables sueltos, tuberías rotas o cualquier otro daño evidente.
4. Haz una inspección visual rápida de las zonas comunes y busca señales de alerta: grietas en forma de “X” en columnas o vigas, concreto triturado con acero expuesto, muros o techos hundidos, o el edificio visiblemente inclinado. Si ves cualquiera de estas señales, no permitas el reingreso de nadie hasta que un ingeniero estructural lo autorice.
5. Solicita una inspección estructural profesional. En Bogotá y Medellín puedes pedirla a través de la Línea 123 (IDIGER/DAGRD); en Cali y otras ciudades, contacta a la oficina municipal de gestión del riesgo o contrata directamente a un ingeniero estructural matriculado.

Prepárate para las réplicas

Las réplicas no son un evento aparte — son parte normal del mismo sismo, y suelen ser más frecuentes justo en las primeras horas y días después del evento principal. El SGC ha explicado que, como referencia general, la actividad sísmica del primer día puede llegar a ser hasta diez veces mayor que la del décimo día. De hecho, tras el sismo de hoy ya se han reportado varias réplicas, algunas ampliamente sentidas.

Qué significa esto para tu copropiedad:

• No bajes la guardia solo porque “ya pasó” el sismo principal — mantén a la brigada de emergencia activa y alerta.
• No autorices el reingreso a zonas con daños visibles, aunque parezca que la situación se calmó.
• Pospón tareas de “recoger objetos” o reparaciones no urgentes en zonas afectadas hasta contar con el concepto de un ingeniero estructural.
• Informa a los residentes que sentir una o varias réplicas menores en las próximas horas es normal, para evitar pánico innecesario.

Cómo hacer la reclamación ante tu aseguradora, paso a paso

Si tu copropiedad tiene daños en zonas comunes (fachadas, columnas, techos, ascensores, parqueaderos), es momento de activar la póliza de bienes comunes. Así se hace:

1. Avisa a la aseguradora cuanto antes. La mayoría de pólizas exigen notificar el siniestro en pocos días; revisa el plazo exacto en tus condiciones particulares y no esperes a tener todo listo para dar el primer aviso — puedes ampliar la información después.
2. Organiza la evidencia fotográfica y en video desde el primer momento. Ejemplo práctico: crea una carpeta digital compartida (Google Drive, OneDrive) llamada algo como “Siniestro sismo 10-ago-2026 – [Nombre del conjunto]”, con subcarpetas por torre, bloque o zona común (fachada, parqueadero, zonas sociales, ascensores). Dentro de cada subcarpeta, guarda fotos y videos con fecha, y agrega una breve descripción de qué se ve y dónde (por ejemplo: “Grieta en columna P3, torre 2, nivel parqueadero”). Esto agiliza el trabajo del ajustador y evita discusiones después sobre cuándo ocurrió cada daño.
3. No hagas reparaciones definitivas antes de documentar y notificar, salvo lo estrictamente necesario para evitar riesgos mayores (por ejemplo, apuntalar una zona insegura); en ese caso, fotografía todo antes de intervenir.
4. Reúne los documentos clave: copia de la póliza y sus condiciones particulares, una carta o acta de reclamación dirigida a la aseguradora describiendo qué pasó, cuándo y dónde, la evidencia fotográfica/video organizada, y un presupuesto de reparación (cotización de un contratista o ingeniero, con materiales, mano de obra e imprevistos).
5. Presenta la reclamación formalmente por escrito (correo electrónico institucional con acuse de recibo, o el canal que indique tu póliza) y guarda copia de todo lo que envíes y recibas. Anota fechas, nombres de las personas con las que hables y números de radicado de cada comunicación.
6. Espera la visita del ajustador o perito. La aseguradora suele enviar un profesional independiente a evaluar los daños y su valor; acompáñalo y comparte tu carpeta de evidencia.
7. Conoce los plazos legales. Según el Código de Comercio, una vez entregues toda la documentación que acredite tu derecho a la indemnización, la aseguradora tiene un mes para pagar; si no cumple ese plazo, debe reconocer intereses de mora sobre el valor adeudado.
8. Si la aseguradora objeta o no responde, puedes escalar el caso a la Superintendencia Financiera de Colombia.
9. Comunica a los propietarios que la póliza de bienes comunes cubre las zonas comunes (fachada, estructura, ascensores, parqueaderos), pero no el interior de cada apartamento — cada propietario debería revisar si tiene (o necesita) su propia póliza de hogar para daños internos.

Comunícate con tus copropietarios

• Usa un solo canal oficial (correo, cartelera, grupo oficial de WhatsApp o la app de administración) para dar información verificada; evita que circulen rumores o cadenas sin confirmar.
• Comparte actualizaciones concretas: qué se ha revisado, qué zonas siguen restringidas, y cuándo se espera la visita del ingeniero estructural o del ajustador de la aseguradora.
• Si hay personas heridas o en shock, prioriza la calma y evita cifras o especulaciones no confirmadas.

No olvides el apoyo emocional

Después de un sismo de esta magnitud es normal que muchos residentes estén asustados o ansiosos, especialmente con las réplicas en curso. La Cruz Roja Colombiana ofrece primeros auxilios psicológicos a través de sus grupos GAPS; considera facilitar ese contacto a quienes lo necesiten.

Cuando la situación se estabilice: prepara tu copropiedad para el futuro

Cuando pase lo más urgente, vale la pena revisar (o construir) el plan de emergencia de tu conjunto: verificar que la póliza de bienes comunes tenga amparo de terremoto con un valor asegurado realista, conformar y capacitar una brigada de emergencia, señalizar rutas y puntos de encuentro, y programar simulacros periódicos. Con gusto podemos ayudarte a armar esa guía preventiva por separado.

Números de emergencia oficiales

• 123 — Línea Única de Emergencias (NUSE): la línea principal, gratuita, 24 horas, para toda Colombia.
• 119 — Bomberos (en algunas ciudades se enruta a través del 123).
• 144 — Defensa Civil Colombiana.
• 132 — Cruz Roja Colombiana (a nivel seccional).
• IDIGER (Bogotá): (601) 429 2800 — línea administrativa, no de emergencias.
• UNGRD: PBX (601) 552 9696 / línea gratuita 018000 919 301 — línea administrativa, no de emergencias.
• Recuerda: en Colombia no se usa el 911, el número correcto es el 123.